Доставка

Доставка в пределах Алматы: Бесплатно

Доставка за Алматы: 200 тенге. 1 км.

Важно:

1. При доставке и заносе мебели ширина дверного проема должна быть не менее 80 см, если проем меньше, то ответственность по заносу мягкой мебели ложится на покупателя.
2. Подъем на грузовом лифте: 4000 тг.
3. Без лифта 2000 тг./этаж
4. Занос в частный дом: 3000 тг

Уточните у менеджера

В случае, если в разборе максимальный модуль изделия не помещается в лифт, а также если лифт не исправен — будет выполнен ручной подъем, согласно тарифам выше.
Доставка товара производится только при условии транспортной доступности. При неудовлетворительном качестве дороги (отсутствие твердого покрытия, снежные заносы и т.п.) доставка товара не осуществляется. Расстояние от подъезда до места разгрузки автомобиля не должно превышать 20 метров. Если подъезд к дому невозможен — ручной пронос мебели (более 20 метров) нужно будет оплатить из расчета 1000 тенге за каждые дополнительные 20 метров за каждую единицу товара (элемента). Перенос товара на расстояние более 50 метров не осуществляется.

Вынос упаковочного материала сборщиками не производится.

Оплата

1. Наличными: Вы можете оплатить товар наличными при его получении. (Действует при доставке в Алматы и Алматинской области)
2. Банковской картой: В любом из наших магазинов Вы можете оплатить мебель банковской картой к оплате принимаются: VISA, MasterCard, Union. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов вы не платите.
3. Оплата по QR

4. Рассрочка без переплаты
5. Мебель в рассрочку:

без переплаты не выходя из дома
Срок рассрочки – 6, 9, 10, 12 и 24 месяцев
Переплата – 0 тенге
Первоначальный взнос — 0 тенге
Без посещения магазина

Возврат

Простыми словами, без бюрократии:
В течение 14 дней после доставки можно вернуть товар, если мебель не была в сборе, матрас не был распакован. Упаковку мебели можно открыть, но нельзя портить/терять, т.е. она должна точно так же закрываться.

Брак товара:

Если во время сборки будет обнаружен брак, бракованная деталь не должна участвовать в сборке (в нее нельзя вкручивать винты, вставлять конфирманты и т.п. – иначе возврат будет невозможен). Пожалуйста, сфотографируйте деталь и этикетку на коробке, в которой она была. Мы заменим бракованную деталь на новую. Если замена невозможна, заберём товар за наш счёт и вернём деньги, или, по договорённости с вами, предоставим скидку.  

Вернуть:
Товары изготовленные по индивидуальному заказу специально для вас (спецзаказ) – например, матрас нестандартного размера или кухню, которую привезли специально под ваш размер с фабрики. (Обычно на подобные заказы у нас есть отдельный договор, предоплата и мы 3 раза предупреждаем перед покупкой – такой товар вернуть нельзя)

Уцененные товары – например, мебель в сборе с магазина или с дефектом, о котором мы заранее предупреждаем «посмотрите, на этом товаре такой-то дефект, поэтому он дешевле, но вернуть его нельзя».